Términos y Condiciones

TriviO es una plataforma web que convierte el contenido de seguridad de una empresa (procedimientos, matrices IPERC, estándares) en juegos de capacitación para sus trabajadores, y registra la actividad como evidencia de formación.

El servicio se presta «tal cual», por internet, sin instalación en los equipos del cliente.

Pueden contratar personas jurídicas con RUC activo en el Perú. Al contratar, la empresa declara que los datos de los trabajadores que carga los tiene legítimamente y que les ha informado del uso de esta herramienta.

• El trabajador entra con su documento de identidad. Es una credencial personal: no debe compartirse.
• El administrador designado por la empresa es responsable de dar de alta y de baja a su personal.
• La empresa debe avisarnos si detecta un uso no autorizado de su cuenta.

El servicio es gratuito hasta 10 trabajadores activos, sin tarjeta y sin plazo. A partir de ahí aplican los planes publicados en la web, que son planes por tramo de trabajadores: una cuota mensual cerrada según el tamaño de la empresa, desde S/ 49al mes. La facturación anual equivale a diez meses.

Los precios pueden cambiar avisando con 30 días de anticipación. Un cambio de precio nunca se aplica a un periodo ya pagado.

• La facturación es mensual o anual, según lo acordado por escrito.
• El pago se realiza fuera de la aplicación (transferencia o depósito) y se emite el comprobante que corresponda.
• Ante un impago, avisaremos y daremos 15 días para regularizar antes de suspender el acceso. La suspensión no borra los datos.

Los documentos, fotos y contenidos que sube la empresa siguen siendo suyos. Se usan únicamente para prestar el servicio: generar preguntas, imágenes de juego y material de capacitación para esa empresa. No se comparten con otros clientes ni se usan para entrenar modelos propios.

La empresa se compromete a no subir contenido del que no tenga derechos ni contenido ilícito.

Parte de las preguntas y materiales se generan automáticamente a partir de los documentos de la empresa. La generación automática puede equivocarse.

Por eso el panel incluye un flujo de aprobación: ningún contenido llega a los juegos sin que el área de seguridad de la empresa lo revise y lo apruebe. La responsabilidad técnica del contenido aprobado es de la empresa.

TriviO es una herramienta de refuerzo y evidencia de capacitación. No sustituye las capacitaciones presenciales, los exámenes médicos ocupacionales, las inducciones de ingreso ni ninguna otra obligación que la ley imponga al empleador.

No garantizamos ningún resultado ante una fiscalización: la evidencia que genera la plataforma es un insumo, y el cumplimiento sigue siendo responsabilidad de la empresa.

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un porcentaje de disponibilidad. Puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallos de los proveedores de infraestructura.

En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a la empresa se limita al importe pagado en los últimos tres meses. No respondemos por lucro cesante ni por daños indirectos.

Nada de lo anterior limita la responsabilidad en casos de dolo o culpa inexcusable.

La empresa puede darse de baja cuando quiera, avisando por escrito. Antes de la baja puede pedir la exportación de su información. Los datos se eliminan a los 30 días de la baja efectiva.

Un trabajador, por su lado, puede eliminar su cuenta cuando quiera y sin pedir permiso a nadie, desde Eliminar mi cuenta. Es distinto de la baja de la empresa: se va él, el servicio sigue.

Podemos suspender el servicio si se usa para algo ilícito o si se intenta vulnerar la seguridad de la plataforma.

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de Lima.